Qui sommes-nous
Certification du produit
Certification du produit de bac à litière désodorisant pour chat en acier inoxydable
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Certification de la première génération de litière désodorisante pour chat
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Certification du produit de litière pour chat de plante désodorisante de deuxième génération
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Rapport d’inspection mondial
GTG
Rapport d’inspection mondial GTG
Plasma désodorisant toilette pour animaux de compagnie invention demande de brevet certificat d’examen préliminaire
Plasma désodorisant bac à litière pour chat certificat de brevet d’utilité
Certificat de brevet de modèle d’utilité de générateur d’ions à commande électrique
Certificat international
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Brevet américain de réception plasma désodorisant les toilettes pour animaux de compagnie
Certificat d’essai chimique RoHS de l’UE
Essais chimiques de balayage d’articles RoHS de l’UE
Japon-invention brevet papier certificat plasma désodorisant les toilettes pour animaux de compagnie
Rapport d’inspection Yinggeer à Shanghai
Certificat électronique d’invention de Taïwan - une toilette pour animaux de compagnie désodorisante au plasma
Qu’est-ce que la garantie WhiskerCare ?
Qu’est-ce que la garantie WhiskerCare ?
WhiskerCare est un plan de protection complet qui couvre votre robot Whisker de haut en bas pendant 1 an à un coût mensuel - Un plan étendu est disponible à l’achat. Le plan sans tracas couvre le damas acideant, les surtensions, les pannes mécaniques et électriques et le support logiciel. Vous avez accès à nos experts en expérience client et en logiciels basés aux États-Unis. Pendant votre période de franchises ou de frais cachés, nous résoudrons les problèmes de robot sans frais, y compris la livraison gratuite dans les deux sens, il n’y a jamais
Quelles sont mes options si mon Litter-Robot n’est plus sous garantie ?
Contactez le service client : Contactez notre équipe du service client pour vous renseigner sur les options de réparation hors garantie. Nos représentants du service à la clientèle peuvent vous fournir des informations détaillées sur les coûts de réparation, les délais d’exécution estimés et les services disponibles.
Comment puis-je déposer une réclamation au titre de la garantie WhiskerCare ?
Localisez vos informations d’achat : Rassemblez toutes les informations d’achat pertinentes, y compris le numéro de commande, la date d’achat et tout autre détail pouvant être nécessaire pour vérifier votre achat.
FAQ sur l’assistance
Comment configurer mon Litter-Robot ?
Déballez soigneusement votre Litter-Robot, en vous assurant de conserver l’emballage et les encarts en papier pour une utilisation future, si nécessaire. Retirez tout papier ou insert de protection de transport entre le globe et le capot. Placez le Litter-Robot sur une surface plane et dure pour assurer la stabilité.
Que faire si j’ai besoin d’aide ?
Tout d’abord, reportez-vous au manuel d’utilisation fourni avec votre Litter-Robot. Il contient des instructions détaillées, des conseils de dépannage et des informations de sécurité. Visitez notre site Web pour obtenir des ressources supplémentaires, telles que des FAQ, des vidéos de configuration et des guides d’utilisation.
Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Assistance par téléphone et par chat disponible du lundi au vendredi : de 9 h à 19 h HNE et le samedi : de 9 h à 17 h HNE, ou soumettez un ticket à tout moment.